Lütfen işleme için 1 - 5 iş günü bekleyin. Cumartesi, Pazar ve Resmi Tatillerde kargolar kargo şirketinden teslim alınmaz. Pazartesi-Cuma arası toplu taşıma güncellemelerini bekleyin.
Siparişinizi verdikten sonra, sipariş numaranızı içeren bir onay e-postası göndereceğiz. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası içeren ek bir onay e-postası alacaksınız. Nadir durumlarda, siparişiniz ayrı kutulara bölünebilir. Ancak, tam siparişiniz için yine de bir sipariş numarası ve bir takip numarası alacaksınız.
Siparişinizin teslimat sırasında imzaya ihtiyacı olabilir. Paketi alacak kimse yoksa, kurye kapınıza bir teslimat girişimi kartı bırakacaktır. Ardından, siparişinizin size uygun olduğunda yeniden teslim edilmesi için organize edebilirsiniz! Paketi kuryeye imzasız teslim ettirmeyi seçerseniz, BU WEB SİTESİ artık siparişinizden sorumlu değildir.
İstisnalar:
1. Paketiniz, aşağıdaki nedenlerden dolayı teslimatın başarısız olması nedeniyle göndericiye geri gönderilir:
Paket alınamıyor/imzalanamıyor. Yeniden gönderim için nakliye ücretlerine tabisiniz.
2. Paketiniz hasarlı bir şekilde elinize ulaşır.
Öğelerinizin mükemmel durumda gelmesini sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Ancak, pek olası olmayan bir durumda kutunuzun hasarlı gelmesi durumunda, lütfen teslimatı kabul edin ve BU WEB SİTESİ Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. O zaman sizin için her şeyi sıralayabiliriz. Bizden yetki almadan siparişinizi reddederseniz, tüm nakliye ücretlerinden siz sorumlu olacaksınız.
3. Çok ender bir durumda, paketinizin varış noktasına giderken 5 günden fazla takip edilememesi durumunda, lütfen BU WEB SİTESİNE başvurunuz .
Teslimat girişiminin başarısız olması durumunda siparişin bir komşuya teslim edilebileceğini lütfen unutmayın. Komşu bir adrese teslimat, sürücünün kararına bağlıdır. Teslim edilemeyen imzalı siparişler depoya iade edilir. Kayıp veya kayıp paketler için, doğrudan iletişime geçebilmeniz için size siparişinizle ilişkili kargo şirketi ve takip numarası bilgilerini vereceğiz. Posta yönlendirme sağlayıcılarına gönderilen kayıp paketlerden sorumlu olmadığımızı lütfen unutmayın.
Paket hırsızlığı şüphesi gibi olaylar meydana geldiğinde üyelerimizin güvenliğini göz önünde bulundurarak, iade veya değişim taleplerinin doğru bir şekilde soruşturulabilmesi için üyelerimizin yerel karakollarına bir polis raporu vermelerini rica ederiz. Bu tamamlanmadan önce bir geri ödeme veya değişim başlatamadığımız için üzgünüz. Bir polis raporu gönderdiğinizde, Kayıp Önleme Ekibimizin bir üyesi 48-72 iş saati içinde kendilerine ulaşacaktır.
BU WEB SİTESİ , doğal veya kontrol edilemeyen olaylar nedeniyle nakliye veya teslimattaki gecikmelerden sorumlu değildir. Ek olarak, BU SİTE , kuryenin kendisiyle ilgili gecikmelerden (gümrük işlemleri gibi) sorumlu değildir.
Gönderi işleme süresi
Siparişlerin işlenmesi ve kargoya verilmesi 1-5 iş günü sürebilir. Ödeme sırasında sağlanan nakliye tahmincisi, yalnızca nakliye süresidir ve sipariş işleme süresini içermez. Hafta sonları ve tatil günleri işleme ve nakliye dışındadır, bu nedenle nakliye yönteminizi seçerken lütfen iş dışı günleri hesaba katın. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgilerini içeren bir e-posta alacaksınız. Gönderinizin takip bilgileri güncellenecek ve 72 iş saati içinde kullanıma sunulacaktır.
Lütfen aklınızda bulundurun:
Gönderilerdeki harçlar ve vergiler, gönderinizin teslim edilebilmesi için ödenmesi gereken yasal gerekliliklerdir ve sevk edilen ürün(ler)in hem türüne hem de değerine bağlıdır. Bu ücretler zorunlu devlet vergileridir ve BU SİTE tarafından hiçbir şekilde tahsil edilmez . Nakliye şirketleri, paketin gümrükten çekilmesi için önceden ödenmiş Vergi ve Harçları gümrükten alabilir ve daha sonra alıcıdan tahsil edebilir.
Mallar alıcı/alıcı adına ithal edilecektir. Alıcı , bu WEB SİTESİ'ne malları kendi adına ithal etmesi için yetki verir. Ayrıca, alıcı/alıcı, BU WEB SİTESİNİN kendi adına malları ithal etme yükümlülüğünü bir alt yükleniciye (örneğin gümrük komisyoncusu) devredebileceğini kabul eder.
Gönderinin terk edilmesi, reddedilmesi, teslim edilememesi veya gümrükten çekme sürecinden kaynaklanan iade nedeniyle gönderi fiyatlandırması/ücretlerinden müşteriler sorumlu tutulacaktır.
Lütfen dikkat : tüm uluslararası paketler vergi ve harçlara tabi olabilir. Gümrüksüz paketlerin sınırları, yerel gümrük yetkilileriniz tarafından belirlenir. Daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük web sitenizi kontrol edin.
