İADE POLİTİKAMIZ NEDİR?
Sitemizdeki ürünleri herhangi bir nedenle orijinal satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde iade edebilirsiniz. Orijinal ödeme şekliniz (PayPal dahil) aracılığıyla tam bir geri ödeme alabilmek için iadelerin orijinal makbuz veya sevk irsaliyesi ile birlikte giyilmemiş ve hasar görmemiş olması gerekir.
Orijinal satış fişi veya sevk irsaliyesi olmadan yapılan iadeler, geçerli bir kimlik kullanılarak iade edilmelidir ve mevcut satış fiyatına eşit bir ürün kredisi alacaktır. Sitemiz, orijinal satış fişi veya nakliye faturası olmadan izin verilen iade sayısını sınırlayabilir.
Hediye makbuzu ile yapılan iadeler, ürün kredisi veya hatta değişim olarak düzenlenecektir. Sitemizde iade edilir veya değiştirilirse, yatırılan paralar otomatik olarak orijinal ödeme şekline göre düzenlenecektir.
Sitemizdeki herhangi bir Ödül veya teklifle satın alınan iadeler, yalnızca nihai satın alma fiyatı kadar iade edilecektir. Ödüller ve teklifler, aynı satın alma gününde yapılan değişimler dışında yeniden düzenlenmeyecek veya yeniden kredilendirilmeyecektir.
Lütfen ürünü aldıktan sonra iadenizi işleme koymamız için 7-10 iş günü bekleyin ve tüm parayı orijinal ödeme şeklinize aktarın.
Sitemiz, makbuzdan bağımsız olarak iade veya değişimleri sınırlama hakkını saklı tutar.
İADE ÜCRETİ VAR MI?
Peşin nakliye masraflarını desteklemiyoruz, iade ve değişim masrafları ileri düzeyde olacak geri ödemenizden düşülür. P kiralama fiili duruma bakın, iade ücretinin maliyeti hakkında herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimize danışabilirsiniz.
BİR ÜRÜNÜ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Aynı ürünü farklı bir beden veya renkte satın almak isterseniz değişim yapılabilir. Farklı bir ürünle değişim yapmak isterseniz, lütfen iade sürecini takip ederek yeni bir sipariş verin.
Değişimi yapılan ürün, orijinal ambalajında, orijinal satış fişi veya nakliye faturası ile birlikte iade edilmezse, hem orijinal satın alma hem de değişim için ücretlendirilirsiniz.
FİŞİNİZ YOK MU?
Orijinal satış fişi veya sevk irsaliyesi olmadan yapılan iadeler, geçerli bir kimlik kullanılarak iade edilmelidir ve mevcut satış fiyatına eşit bir ürün kredisi alacaktır. Sitemiz, orijinal satış fişi veya nakliye faturası olmadan izin verilen iade sayısını sınırlayabilir.
İADE VEYA DEĞİŞİM PENCERESİ KAÇIRILDI?
30 gün sonra yapılan iadeler, orijinal ödeme şekline bakılmaksızın mal kredisi olarak düzenlenecektir.
30 gün sonra yapılan değişimler, borçlu olunan herhangi bir fark için bir mal kredisi olarak düzenlenecektir.
PAYPAL, VENMO, SONRADAN ÖDEME vb. İLE ÖDEME YAPTIĞIMDA İADE NASIL İŞLEM YAPILMALIDIR?
Satın alma işleminizin tamamı PayPal ile yapıldıysa, geri ödemeniz PayPal tarafından yapılan ödeme şekline yatırılacaktır.
Satın alma işlemi için PayPal ve hediye kartı kombinasyonu kullanıldıysa, geri ödemenin tamamı bir hediye kartında yapılacaktır.
İade iademi ne zaman alacağım?
COVID-19 nedeniyle, iade ve değişimlerin işlenmesi şu anda normalden uzun sürüyor ve bu nedenle iadeler gecikiyor. İade veya değişim işlemlerinizi en kısa sürede tamamlamak için çalışıyoruz. Lütfen standart iade politikamızın, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde makbuzla birlikte tam bir geri ödemeye izin vereceğini unutmayın. Diğer tüm iade ve değişim hüküm ve koşulları geçerlidir. Müşteri hizmetleri yanıt süreleri ve sipariş gönderilerinde de gecikmeler yaşanıyor. Başka sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişim nerede? Kim teslim edecek?
Sipariş verdikten hemen sonra, kontrol edemediğiniz kısa bir süre vardır. Ancak kargoya verildikten sonra bir kargo onayı e-postası alacaksınız ve ilerlemesini takip edebilirsiniz.
Gönderilen siparişinizin durumunu kontrol etmek için siparişinizi hesabınızdan takip edin. Taşıyıcı ve beklenen teslimat tarihi hakkında bilgi göreceksiniz.
Teslimatların uzak yerlere ulaşmasının ekstra zaman alabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, ekstra güvenlik doğrulaması için rastgele seçilen gönderileri zaman zaman geciktiririz.
